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Messenger Marketing: Die Zukunft wird… Und was ist mit der DSGVO?

Facebook hat schon 2016 den Facebook Messenger ins Leben gerufen und erkannt, dass Messenger Marketing die Kommunikation untereinander komplett verändern wird. Dank Smartphone nutzen mittlerweile mehr als 1,3 Milliarden Menschen jeden Monat den Facebook Messenger. Im Gegensatz zu E-Mail Marketing ist die Öffnungsrate von Messenger Nachrichten 4 x höher. Wir sprechen hier über 80% Öffnungsrate und über 30% Klickrate. Das sind beeindruckende Zahlen.

Fakt ist: Die Menschen lieben die Kommunikation mit ihrem Smartphone, weil die Aufmerksamkeit um ein Vielfaches höher ist!

Die Frage, die sich dir stellt, ist doch folgende: Wie setzt du Messenger-Marketing für dich gewinnbringend ein?
Ob zur Kunden-Gewinnung, Lead-Generierung, Af.filiate-Marketing, Dienstleistungen oder Onlneshops – Messenger Marketing ist überall einsetzbar.

Es geht also nicht mehr darum, „OB“ Messenger Marketing eingesetzt wird, sondern „WIE“ man es sinnvoll einsetzt.

Messenger Marketing bedeutet 1:1 Kommunikation mit dem Interessenten oder Kunden. Du warst sozusagen noch niemals so nah an deinem Kunden wie mit Messenger Marketing. Doch wie kannst du Messenger Marketing einsetzen und deinen Kunden und Interessenten automatisch Nachrichten per Facebook Messenger zusenden?

Die Antwort ist: Nutze einen ChatBot!

Das ganz große Problem liegt nun aber darin, dass die Chatbotanbieter in der Regel sehr problematisch sind, wenn man DSGVO konform arbeiten will.

Damit Ihr nicht in die DSGVO Falle tappt, haben wir uns die Anbieter einmal genau angesehen und einen absoluten Sieger in Bezug auf die Anforderungen der DSGVo ausgemacht. Dieser kommt aus Deutschland und setzt die Vorgaben der DSGVO excellent um.

… Ihr wollt nun sicher erfahren, von welchem Chatbot wir reden!

  • Bei ChatBo sind die Daten Eurer Abonnenten geschützt. 
  • Durch vorgefertigte Sequenzen wird jeder Abonnent auf den Datenschutz aufmerksam gemacht.
  • Er hat die Möglichkeit, jederzeit seine gespeicherten Daten einzusehen und zu löschen.
  • ChatBo ist Made in Germany und hat seinen Server in Europa.
  • Somit bleiben alle Daten in der EU. Die Auftragsverarbeitung (AV) könnt Ihr bei ChatBo online abschließen.

Lust bekommen? Hier unser Bonus für Euch!

Neukundengewinnung mit Messenger Marketing

Wir konnten Torsten Jaeger - Onlineexperte und Kopf hinter ChatBo - überreden für Euch ein kostenfreies Webinar zu veranstalten, in dem er Euch alles erklärt, was Ihr über Messenger Marketing wissen müsst. Danke hierfür an Torsten!

Jetzt Platz im Webinar sichern!
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Sechs Tipps für erfolgreiches E-Mail-Marketing

Der Sinn und Zweck eines guten E-Mail-Marketings besteht darin, dass die Empfänger Ihrer E-Mails auf die in den E-Mails enthaltenen Links klicken. Sie wollen sich als Website-Betreiber in die komfortable Lage versetzen, den berühmten „Traffic auf Knopfdruck“ zu erzeugen. Richtig angewendetes E-Mail-Marketing ist eine hochwertige und darüber hinaus auch absolut krisensichere Besucherquelle. Das bedeutet, dass die Zahl der Klicks aus Ihrem E-Mail-Marketing möglichst groß sein sollte.

Aber wie sollten Sie Ihr E-Mail-Marketing aufbauen, um die damit erreichte Zahl von Klicks zu maximieren? Im Internet gibt es viele „Geld im Netz“-Websites. Vor allem auf denjenigen dieser Sites, die im englischsprachigen Raum angesiedelt sind, werden Sie hierzu immer wieder den folgenden Satz lesen: „The money is in the list“ – das Geld steckt in der Liste. Soll heißen: Je größer die Liste, desto höher die Umsätze.

Mario Wolosz, der Gründer des E-Mail-Marketing-Dienstleisters Klick-Tipp, hat hierzu eine ganz andere Meinung. Zitat: „Das Geld steckt nicht in der Liste. Wäre das der Fall, dann wären Spammer steinreich. Der Schlüssel liegt vielmehr in der persönlichen Beziehung, die Sie zu den Personen in Ihrem virtuellen Kontaktnetzwerk, das heißt auf Ihrer E-Mail-Liste, aufgebaut haben. Diesen Personen müssen Sie einen echten Mehrwert liefern, der zur Lösung eines Problems beiträgt, das ihnen auf den Nägeln brennt.“

Lassen Sie sich vor allem die letzten beiden Sätze auf der Zunge zergehen. Es kommt nicht auf die Größe der Liste an, sondern auf das Verhältnis, das Sie zu Ihren Abonnenten aufbauen. Wow!

In dem folgenden Lehrvideo stellt Ihnen Mario Wolosz sechs Tipps vor. Wenn Sie diese Tipps beherzigen, dann wird es Ihnen gelingen, zu den Personen auf Ihrer E-Mail-Liste eine vertrauensvolle persönliche Beziehung aufzubauen. Mario Wolosz diskutiert dieses Thema mit Matthias Brandmüller vor der wunderschönen Kulisse des Praia Mole in Florianópolis im Süden Brasiliens.

Leider ließen sich bei der Aufnahme Hintergrundgeräusche nicht vermeiden. Damit Sie der Videodarstellung trotzdem bequem folgen und die dargestellten Inhalte für Ihr E-Mail-Marketing nutzen können, habe ich das Video schriftlich zusammengefasst.

(1) Formulieren Sie Ihre E-Mails so, als würden Sie Ihrem Lieblingskunden schreiben.

Verfassen Sie kurze, knackige E-Mails. Fügen Sie den Link zu Ihrer Landing-Page gleich am Anfang der E-Mail ein, damit der Leser nicht scrollen muss, um den Link zu sehen. Bringen Sie Ihre Botschaft in maximal sieben Sätzen unter, ähnlich wie bei einer Kleinanzeige.

(2) Schlichtheit und Einfachheit bringen die meisten Klicks ein.

Vermeiden Sie bunte Newsletter-Templates. Zahlreiche Splittests haben gezeigt, dass E-Mails ohne jegliche Formatierung die meisten Klicks erbringen. Denken Sie immer daran: Würden Sie Ihrem Lieblingskunden eine E-Mail in einem professionell gestalteten Newsletter-Template schicken? Gutes E-Mail-Marketing beschränkt sich auf das Wesentliche!

(3) Eine Handlungsanweisung pro E-Mail muss genügen.

Geben Sie in einer E-Mail immer nur eine eindeutige, glasklare Handlungsanweisung. Sie wollen, dass Ihre Empfänger auf einen Link klicken? Dann sollte Ihre Handlungsanweisung nur aus der Aufforderung bestehen, auf den betreffenden Link zu klicken.

(4) Sichern Sie die Lesbarkeit Ihrer E-Mail durch Zeilenumbrüche nach 68 Zeichen.

Umbrechen Sie den Text Ihrer E-Mails stets nach jeweils 68 Zeichen. Damit stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails in allen E-Mail-Clients Zeile für Zeile korrekt angezeigt werden.

Bei Klick-Tipp finden Sie übrigens direkt über dem Texteingabefeld einen Link, mit dem Sie Zeilenumbrüche im gesamten E-Mail-Text nach jeweils 68 Zeichen vornehmen können. Ein Klick genügt, und die Zeilen werden in der gewünschten Weise umbrochen.

(5) Verzichten Sie auf Personalisierung.

(6) Verschicken Sie Ihre Newsletter nicht von einer no-reply@- oder einer keine-antwort@-E-Mail-Adresse.

Ziehen wir noch einmal die Analogie zu einer E-Mail, die Sie von Ihrem Lieblingskunden bekommen. Würde Ihr Lieblingskunde Ihnen eine E-Mail schicken und dabei eine „keine-antwort@-E-Mail-Adresse“ verwenden?

Wenn Sie Klick-Tipp verwenden, dann sind Sie auf der sicheren Seite. Jeder Kunde bekommt bei Klick-Tipp eine persönliche Klick-Tipp-E-Mail-Adresse. Alle Autoresponder und alle Newsletter, die Sie mit Klick-Tipp versenden, werden unter Verwendung Ihrer persönlichen Klick-Tipp-E-Mail-Adresse zugestellt. Antworten der Empfänger Ihrer E-Mails leitet Klick-Tipp postwendend an die in Ihrem Benutzerkonto hinterlegte E-Mail-Adresse weiter.

Besuchen Sie die Website von Klick-Tipp und informieren Sie sich darüber, wie Sie über das Internet effektiv neue Kunden gewinnen können!


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Abmahnungen wegen DSGVo Verletzung – Ein Ziel die Datenschutzerklärung

Angriffsziel #1 - die Datenschutzerklärung!

Gerade ist der 25.5.2018 vorbei und wie befürchtet flattern die ersten DSGVO Abmahnungen in die Briefkästen und leider werden es täglich mehr.

Ob eine DSGVO Abmahnung zulässig ist, ist rechtlich offen. Es heißt (Artikel 77-84 DSGVO), aufgrund der DSGVO eine Abmahnung zu erstellen, würde bei Erfolg in die Kasse der Behörden gehen. Das heißt, der Abmahnanwalt selber hätte wenig davon. Aus diesem Grund berufen sich die Anwälte auf das UWG (Unlauterer Wettbewerb Gesetz). Sie argumentieren. dass man sich einen Wettbewerbsvorteil verschafft, wenn man eine nicht DSGVO konforme Datenschutzerklärung hat. 

In diesem Zusammenhang eine Anmerkung: Es soll sogar Fälle geben, in denen Websites gar keine DSE haben, weil die Betreiber der Ansicht sind, sie verarbeiten keine persönlichen Daten der Besucher. Dazu kann nur gesagt werden: Das ist falsch” Jede Website verarbeitet Daten, andernfalls könnte sie nicht die Inhalte an die Besucher ausliefern. Tipp:Wer bisher der Ansicht war, keine DSE zu benötigen, sollte unbedingt weiterlesen, denn er fällt genau in die Zielgruppe, die die hier vorgestellte Lösung benötigt!

Deshalb ist es umso wichtiger, dass Ihr Eure Datenschutzerklärung überprüft, denn ihr dürft nicht vergessen: JEDE Datenschutzerklärung, die nach altem Recht aufgestellt wurde, muss mit in Kraft treten der DSGVO erneuert werden!

Hierfür gibt es diverse Produkte und auch kostenlose Generatoren im Internet zu finden. Hiervor möchten wir Euch warnen!

Fragt Euch einmal selber, wisst ihr welche Elemente auf Eurer Homepage zum Einsatz kommen und welche Daten diese sammeln und verarbeiten? Gerade auf organisch gewachsenen Webseiten, die im Laufe der Zeit immer wieder ergänzt und erweitert wurden, ist es kaum möglich den Überblick zu behalten und eine DSGVO konforme Datenschutzerklärung zu erstellen. 

In diesem Zusammenhang noch ein Hinweis zu den Generatoren, auch wenn diese vermeintlich von Anwälten betrieben werden, so schließen diese in der Regel jegliche Haftung für die erstellte Datenschutzerklärung aus. Ihr tragt also weiterhin das volle Risiko! 

Als erstes Fazit kann man also sagen, dass die Generatoren nur eine Option für Euch sind, wenn Ihr genau wisst, welche Daten auf JEDER eurer Unterseiten verarbeitet werden und welche Tools zum Einsatz kommen. Denn all das müsst Ihr bei den Datenschutzgeneratoren angeben.

Was also tun, wenn man auf Nummer sicher gehen will?

Wer nach einem einfachen Weg sucht, die Datenschutzerklärung vollständig zu erstellen benötigt ein Tool, das jede Seite der Website besucht und auf die Anforderungen der DSGVO überprüft. Dies ist auf keinen Fall manuell zu schaffen.

Gern rühren wir deshalb die Werbetrommel für die sogenannte “Meffert-Lösung“: Ein Spitzenprodukt, das unser Prädikat: Einfach-Empfehlenswert verdient hat. Wer sich nur dafür interessiert, was die Lösung genau macht, findet die Darstellung ab Minute 4:24

Video abspielen

Jetzt mehr erfahren!

.. und endlich wieder ruhig schlafen und sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren!

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Google Analytics, Facebook Pixel, Cookie Notice datenschutzkonform nach DSGVO in WordPress einbinden

Der einfachste Weg Facebook Ads und Google Analytics weiter in WordPress zu verwenden liegt darin, das Pixelmate Wordpress Plugin zu nutzen, mit dem Ihr gleich 3 Probleme mit nur einem Plugin löst! 1) Der Facebook Pixel wird DSGVO konform eingebunden und ein Opt-Out Link erzeugt. 2) Google Analytics wird anonymisiert und es wird ebenfalls ein Opt-Out Link erzeugt. 3) Eine Cookie Meldung informiert den Nutzer über den Facebook Pixel und Google Analytics und gibt ihm die Möglichkeit sich auszutragen.